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Política de privacidad

Cómo manejamos la información de este sitio web. Última actualización: 12 de octubre de 2026.

Esta es una traducción de nuestra política de privacidad en inglés. Si las dos versiones no dicen lo mismo, la que vale es la versión en inglés.

Esta política explica qué información recoge De La Mora Cleaning Services en este sitio web, por qué la recogemos y quién más la puede ver. Tratamos de hacerla corta y fácil de entender. Si algo no queda claro, llámanos o mándanos un correo y te lo explicamos.

Quiénes somos

De La Mora Cleaning Services es un negocio de limpieza residencial y comercial con base en Kennewick, WA, y atiende Tri-Cities y el este de Washington. Puedes comunicarte con nosotros en contact@delamoraclean.com o al (509) 430-2949.

Lo que tú nos das

Este sitio tiene tres formularios. Todos son opcionales. Esto es exactamente lo que nos manda cada uno.

  • Formulario de contacto: tu nombre, número de teléfono, correo electrónico y lo que escribas en el cuadro de mensaje.
  • Formulario para que te llamemos: tu nombre, número de teléfono, correo electrónico si decides agregarlo, y una nota corta de lo que necesitas limpiar si el formulario tiene ese cuadro y lo llenas. También registra desde qué página del sitio lo mandaste.
  • Precio al instante: tu nombre, número de teléfono, correo electrónico, la dirección de la propiedad que quieres que limpiemos, la fecha que prefieres, las notas que agregues, cada respuesta que escogiste en las preguntas del cálculo y el precio que te dio la herramienta.

Te pedimos la dirección de la propiedad en el cálculo de precio porque no podemos ponerle precio a una limpieza sin saber dónde está. Por favor no nos mandes información personal sensible por estos formularios. No la necesitamos.

Cada formulario también nos dice si estabas en la versión en inglés o en español del sitio, para contestarte en tu idioma.

Lo que el sitio recoge por su cuenta

  • Registros del servidor. Nuestro servicio de hosting guarda la información normal de cada solicitud, incluida tu dirección IP, tu tipo de navegador y las páginas que pediste.
  • Analítica y publicidad. Usamos Google Analytics y Google Ads. Estas herramientas registran qué páginas visitas, cómo llegaste, más o menos dónde estás y si hiciste clic en un enlace de teléfono o terminaste un cálculo de precio. Esta información también se usa para medir nuestros anuncios y decidir a quién se los mostramos, lo que significa que se comparte con una red de publicidad que te puede reconocer en otros sitios web.
  • Filtro contra spam. Nuestros formularios están protegidos por un servicio que filtra el spam. En las páginas con formulario se activa a los pocos segundos de cargar la página, o antes si te mueves, tocas o escribes, no solo cuando presionas enviar, y califica cómo te comportas en la página para decidir si eres una persona o un bot. Para eso también recoge tu dirección IP e información de tu dispositivo.

El número de teléfono que ves puede cambiar

Si llegas a este sitio haciendo clic en uno de nuestros anuncios, nuestras herramientas de publicidad pueden cambiar el número de teléfono que aparece en la página por un número de reenvío. Las llamadas a ese número entran directo con nosotros y las contestamos como siempre. Ese número existe para que sepamos qué anuncios traen llamadas reales. El número que publicamos en todos lados, incluso en esta página, siempre te comunica directo con nosotros.

Cookies y almacenamiento del navegador

No tenemos un banner de cookies, así que aquí va la lista sencilla. Este sitio guarda lo siguiente en tu navegador:

  • _ga, más una cookie compañera cuyo nombre termina con el número de nuestra cuenta de analítica: le dicen a la analítica si eres un visitante nuevo o si ya habías venido. Duran unos dos años.
  • _gcl_au y _gcl_ls: conectan un clic en un anuncio con lo que hiciste después, como mandar un formulario. Duran unos tres meses.
  • test_cookie: la pone la red de publicidad para revisar si tu navegador acepta cookies. Dura unos minutos.
  • Un dato guardado con el número de teléfono de reenvío que explicamos arriba, para que el mismo número siga en pantalla mientras pasas de una página a otra.
  • dlm-estimate-recap: después de que mandas un cálculo de precio, tu cotización se guarda en tu navegador solo el tiempo necesario para mostrártela en la página de gracias. Se borra en cuanto se muestra y nunca sale de tu dispositivo.
  • dlm-lead-src: después de mandar el formulario para que te llamemos, el nombre de la página desde donde lo mandaste se guarda en tu navegador por un momento para que nuestra analítica cuente la solicitud en la página de gracias. Se borra en cuanto carga esa página.

Puedes bloquear o borrar las cookies en la configuración de tu navegador. El sitio sigue funcionando si lo haces. El resumen de tu cálculo es lo único que necesita almacenamiento para mostrarse bien. Si tu navegador manda la señal Global Privacy Control o "Do Not Track", las cookies de Google de esta lista no se ponen.

Quién más ve tu información

No vendemos tu información personal y no la intercambiamos. Solo la compartimos con empresas que nos ayudan a operar el negocio, y solo para ese fin:

  • Un servicio de envío de formularios, que pasa tu mensaje a nuestro correo.
  • Nuestro servicio de hosting, que guarda los registros del servidor.
  • Un proveedor de correo electrónico, donde tu mensaje llega y se guarda.
  • Un servicio de filtro contra spam, explicado arriba.
  • Una plataforma de analítica y publicidad, explicada arriba. Es lo único que podría contar como publicidad dirigida. Puedes limitarla o apagarla con las opciones de "Tus opciones", más abajo.

También podemos compartir información si la ley lo exige, o si necesitamos proteger la seguridad de alguien o nuestros derechos legales.

Mensajes de texto

Todos los formularios de este sitio piden un número de teléfono para poder llamarte sobre tu limpieza. Cada formulario también tiene una casilla aparte, que viene sin marcar, donde te preguntamos si también te podemos mandar mensajes de texto. Solo mandamos mensajes de texto a las personas que marcan esa casilla.

  • La frecuencia de los mensajes varía.
  • Pueden aplicar cargos por mensajes y datos.
  • Responde STOP para cancelar. Responde HELP para recibir ayuda.
  • Dar tu permiso no es una condición para comprar. Puedes contratar y recibir nuestras limpiezas sin aceptar nunca los mensajes de texto.
  • Los mensajes de texto se mandan a través de un proveedor de mensajería que maneja el mensaje por nosotros.

Puedes quitar tu permiso cuando quieras respondiendo STOP o mandándonos un correo. Dejar la casilla sin marcar no afecta tu cotización ni tu servicio de ninguna manera.

Cuánto tiempo guardamos la información

Lo que mandas por los formularios nos llega como correo y se queda en nuestro buzón y en nuestros registros de clientes para poder cotizar el trabajo, hacerlo y darle seguimiento. Guardamos los registros de los trabajos que hicimos el tiempo que los necesitemos para fines del negocio y de impuestos. Si quieres que borremos tu información y no eres cliente actual, mándanos un correo y la borramos.

Tus opciones

Puedes pedirnos cualquiera de estas cosas, y no te vamos a cobrar ni a tratar diferente por pedirlo:

  • Ver lo que tenemos. Pídenos una copia de la información que tenemos sobre ti.
  • Corregirla. Dinos qué está mal y lo corregimos.
  • Borrarla. Pídenos que borremos tu información, a menos que la necesitemos para terminar un trabajo o para cumplir con una obligación legal.
  • Parar los mensajes de texto. Responde STOP o mándanos un correo.

Escríbenos a contact@delamoraclean.com y dinos cuál quieres. Puede que necesitemos confirmar quién eres antes de hacerlo, para que nadie más pueda pedir tu información.

Para apagar el rastreo de anuncios y de analítica directamente en tu navegador:

Niños

Este sitio es para adultos que quieren contratar un servicio de limpieza. No recogemos a sabiendas información de niños menores de 13 años. Si crees que un niño nos mandó algo, mándanos un correo y lo borramos.

Seguridad

Este sitio funciona con una conexión cifrada, y lo que mandas por los formularios viaja cifrado. Las empresas de la lista de arriba guardan tu información bajo sus propias prácticas de seguridad. Queremos ser directos contigo: somos un pequeño negocio de limpieza, no una empresa de seguridad, y ningún sitio web puede prometer que los datos estén perfectamente seguros.

Cambios

Si cambiamos la forma en que manejamos la información, vamos a actualizar esta página y cambiar la fecha de arriba. Esta política se actualizó por última vez el 12 de octubre de 2026.

Contáctanos

De La Mora Cleaning Services
Kennewick, WA
Correo: contact@delamoraclean.com
Teléfono: (509) 430-2949